Wer wir sind
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Easy Monte, eine Immobilienagentur in Budva, Montenegro. Diese Erklärung gilt für https://easymonte.me und alle Sprachversionen der Website.
Bei Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns so:
- Telefon und WhatsApp: +382 69 330 003
- E-Mail: hello@easymonte.me
Welche Daten wir erheben
Wir erhalten nur die Daten, die Sie selbst in die Formulare auf der Website eingeben, sowie technische Informationen zu Ihrem Besuch (siehe Abschnitt zu Cookies und Analyse).
Ist unser Server vorübergehend nicht erreichbar, bietet Ihnen die Website an, denselben Anfragetext per WhatsApp zu senden; Ihre Nachricht erreicht uns dann über den Messenger.
- Allgemeine Anfrage: Name, Telefonnummer, E-Mail (optional), bevorzugter Kontaktweg (Anruf, WhatsApp, Viber, Telegram oder E-Mail), Sprache, wofür Sie sich interessieren, und Ihre Nachricht.
- Besichtigungsanfrage auf einer Objektseite: Name, Telefonnummer, gewünschtes Datum und Zeitfenster, Mietdauer (bei Mietobjekten) sowie ID und Preis des Objekts.
- Eigentümerformular (Immobilie verkaufen oder vermieten): Art des Geschäfts, Objektart, Stadt, Adresse (optional), Fläche, Anzahl der Schlaf- und Badezimmer, Preis, Beschreibung, Fotos und Unterlagen zum Objekt sowie Ihr Name, Ihre Telefonnummer, E-Mail, Ihr Kontaktweg und Ihre Sprache.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um Sie rund um Immobilien zu unterstützen:
- um Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten;
- um passende Objekte für Sie auszuwählen;
- um Besichtigungen zu vereinbaren;
- um Kauf- und Mietgeschäfte vorzubereiten und zu begleiten;
- um Objekte von Eigentümern zu inserieren und zu bewerben;
- um die Sicherheit der Website zu gewährleisten und sie zu verbessern.
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem montenegrinischen Datenschutzrecht und für Besucher aus der Europäischen Union zusätzlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Je nach Situation stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, auf vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen, oder auf unser berechtigtes Interesse, etwa an der Sicherheit der Website und der Analyse ihrer Nutzung.
An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für fremde Werbung weiter. Informationen erhalten nur die an Ihrem Geschäft Beteiligten, und zwar nur im erforderlichen Umfang:
- Eigentümer, Käufer oder Mieter des Objekts;
- Notare und Rechtsanwälte, wenn dies für den Abschluss des Geschäfts nötig ist;
- dem Dienst OpenAI — zur Beantwortung Ihrer Nachrichten im KI-Chat der Website (siehe unten);
- die unten genannten Analyseanbieter.
Messenger und Telefonate
Wenn Sie uns über WhatsApp, Viber, Telegram oder telefonisch kontaktieren, werden Ihre Nachrichten und Anrufe auch von diesen Diensten und Telekommunikationsanbietern nach deren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Wir empfehlen, diese zu lesen.
KI-Chat auf der Website
Wenn Sie dem KI-Chat auf der Website schreiben, werden Ihre Nachrichten an den Dienst OpenAI übermittelt, um die Antwort zu erstellen. Chatverläufe (Ihre Nachrichten, die Antworten der KI, die Seite der Website und den Gerätetyp — ohne Ihre IP-Adresse) speichern wir 90 Tage, um die Qualität der Antworten zu prüfen und zu verbessern; Zugriff haben nur Mitarbeiter von Easy Monte. Wenn Sie im Chat Ihren Namen und Ihre Telefonnummer angeben, leiten wir Ihre Anfrage an einen Manager weiter. Bitte geben Sie im Chat keine Pass- oder Zahlungsdaten an.
Cookies und Webanalyse
Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie komfortabler zu gestalten, verwenden wir Yandex Metrica (einschließlich Webvisor-Sitzungsaufzeichnung und Klickkarten), Google Analytics 4 und den Google Tag Manager. Diese Dienste können Cookies setzen und Informationen zu Ihrem Besuch erfassen, etwa aufgerufene Seiten, Aktionen auf der Website sowie Geräte- und Browsertyp.
Beim ersten Besuch sehen Sie einen Hinweis mit den Schaltflächen „OK“ und „Ablehnen“. Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert. Für Besucher aus der EU/dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz bleiben Google-Cookies bis zu Ihrer Einwilligung deaktiviert. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden Yandex Metrica und Google-Cookies auf den folgenden Seiten deaktiviert.
Um Ihre Auswahl zu ändern, löschen Sie Cookies und Websitedaten in Ihren Browsereinstellungen; der Hinweis erscheint dann erneut.
Speicherung und Sicherheit
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, und löschen sie anschließend.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust oder Offenlegung zu schützen.
Ihre Rechte
Im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie das Recht,
- Auskunft über Ihre Daten und deren Verarbeitung zu erhalten;
- unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- der Verarbeitung zu widersprechen;
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
- Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, um sie an einen anderen Verantwortlichen weiterzugeben;
- sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren; in Montenegro ist dies die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten und den freien Zugang zu Informationen (Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama, azlp.me).
So machen Sie Ihre Rechte geltend
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@easymonte.me oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per WhatsApp unter +382 69 330 003. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, damit keine Daten an Unbefugte gelangen.
Kinder und Änderungen dieser Erklärung
Unsere Leistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Das Datum der letzten Änderung ist stets auf dieser Seite angegeben.