Ko smo mi
Rukovalac vašim ličnim podacima je Easy Monte, agencija za nekretnine iz Budve, Crna Gora. Politika se odnosi na sajt https://easymonte.me i sve njegove jezičke verzije.
Za sva pitanja u vezi s vašim podacima obratite nam se:
- Telefon i WhatsApp: +382 69 330 003
- Email: hello@easymonte.me
Koje podatke prikupljamo
Dobijamo samo podatke koje sami unesete u forme na sajtu, kao i tehničke podatke o posjeti (pogledajte odjeljak o kolačićima i analitici).
Ako server privremeno nije dostupan, sajt će vam ponuditi da isti tekst upita pošaljete putem WhatsApp-a; u tom slučaju poruka stiže do nas preko mesindžera.
- Opšti upit: ime, telefon, email (neobavezno), željeni način kontakta (poziv, WhatsApp, Viber, Telegram ili email), jezik, šta vas zanima i tekst poruke.
- Zahtjev za razgledanje sa stranice nekretnine: ime, telefon, željeni datum i termin, period zakupa (za izdavanje), kao i ID i cijena nekretnine.
- Forma za vlasnike (prodaja ili izdavanje nekretnine): vrsta posla, vrsta nekretnine, grad, adresa (neobavezno), površina, broj spavaćih soba i kupatila, cijena, opis, fotografije i dokumenta o nekretnini, kao i vaše ime, telefon, email, način kontakta i jezik.
Zašto koristimo podatke
Vaše podatke obrađujemo isključivo da bismo vam pomogli oko nekretnina:
- da odgovorimo na vaša pitanja i upite;
- da pronađemo odgovarajuće nekretnine;
- da organizujemo razgledanja;
- da pripremimo i pratimo kupoprodaju i zakup;
- da oglasimo i promovišemo nekretnine vlasnika;
- da održimo bezbjednost sajta i unaprijedimo njegov rad.
Pravni osnov
Lične podatke obrađujemo u skladu sa crnogorskim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, a za posjetioce iz Evropske unije i u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).
Zavisno od situacije, osnov je vaša saglasnost, radnje koje preduzimamo na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora ili naš legitimni interes, na primjer bezbjednost sajta i analiza posjećenosti.
S kim dijelimo podatke
Ne prodajemo vaše podatke niti ih ustupamo za tuđe oglašavanje. Podaci mogu biti proslijeđeni samo učesnicima u vašem poslu i samo u mjeri u kojoj je to neophodno:
- vlasnicima, kupcima ili zakupcima nekretnine;
- notarima i advokatima, kada je to potrebno za zaključenje posla;
- servisu OpenAI — za odgovore AI chata na sajtu (vidi niže);
- pružaocima usluga analitike navedenim u nastavku.
Mesindžeri i telefonski pozivi
Ako nas kontaktirate putem WhatsApp-a, Viber-a, Telegram-a ili telefonom, vaše poruke i pozive obrađuju i ti servisi i telekomunikacioni operateri, u skladu sa svojim politikama privatnosti. Preporučujemo da se s njima upoznate.
AI chat na sajtu
Kada pišete AI chatu na sajtu, vaše poruke se prosljeđuju servisu OpenAI kako bi se formirao odgovor. Prepisku u chatu (vaše poruke, odgovore AI-ja, stranicu sajta i vrstu uređaja — bez IP adrese) čuvamo 90 dana kako bismo provjeravali i poboljšavali kvalitet odgovora; pristup joj imaju samo zaposleni u Easy Monte. Ako u chatu ostavite ime i broj telefona, vaš zahtjev prosljeđujemo menadžeru. Molimo vas da u chatu ne navodite podatke iz pasoša niti podatke o plaćanju.
Kolačići i web analitika
Da bismo razumjeli kako se sajt koristi i učinili ga praktičnijim, koristimo Yandex Metricu (uključujući Webvisor snimanje sesija i mape klikova), Google Analytics 4 i Google Tag Manager. Ovi servisi mogu postavljati kolačiće i prikupljati podatke o posjeti, kao što su pregledane stranice, radnje na sajtu, vrsta uređaja i pretraživača.
Pri prvoj posjeti vidjećete baner sa dugmadima „OK“ i „Odbij“. Vaš izbor se čuva u pretraživaču (localStorage). Za posjetioce iz EU/EEP, Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske Google kolačići su isključeni dok ne date saglasnost. Ako kliknete „Odbij“, Yandex Metrica i Google kolačići biće isključeni na narednim stranicama.
Da biste promijenili izbor, obrišite kolačiće i podatke sajta u podešavanjima pretraživača i baner će se ponovo pojaviti.
Čuvanje i zaštita podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili koliko to zakon zahtijeva, a zatim ih brišemo.
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa, izmjene, gubitka ili otkrivanja.
Vaša prava
U vezi sa svojim ličnim podacima imate pravo da:
- pristupite podacima i saznate kako se obrađuju;
- ispravite netačne ili nepotpune podatke;
- zatražite brisanje podataka;
- ograničite obradu;
- uložite prigovor na obradu;
- povučete saglasnost u bilo kom trenutku;
- dobijete svoje podatke u prenosivom formatu radi prenosa drugom rukovaocu;
- podnesete pritužbu nadzornom organu, a to je u Crnoj Gori Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (azlp.me).
Kako da ostvarite svoja prava
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pišite na hello@easymonte.me ili nas kontaktirajte telefonom ili putem WhatsApp-a na +382 69 330 003. Možemo vas zamoliti da potvrdite identitet kako podatke ne bismo otkrili pogrešnoj osobi.
Djeca i izmjene politike
Naše usluge nijesu namijenjene licima mlađim od 18 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na ovoj stranici.