Biz kimiz
Kişisel verilerinizin sorumlusu, Karadağ'ın Budva şehrinde faaliyet gösteren emlak ajansı Easy Monte'dir. Bu politika https://easymonte.me sitesi ve tüm dil sürümleri için geçerlidir.
Verilerinizle ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:
- Telefon ve WhatsApp: +382 69 330 003
- E-posta: hello@easymonte.me
Hangi verileri topluyoruz
Yalnızca sitedeki formlara kendiniz girdiğiniz verileri ve ziyaretinize ilişkin teknik bilgileri alırız (çerezler ve analiz bölümüne bakın).
Sunucu geçici olarak erişilemezse site, aynı talep metnini WhatsApp üzerinden göndermenizi önerir; bu durumda mesajınız bize mesajlaşma uygulaması aracılığıyla ulaşır.
- Genel talep formu: ad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), tercih edilen iletişim yolu (arama, WhatsApp, Viber, Telegram veya e-posta), dil, ilgilendiğiniz konu ve mesajınız.
- İlan sayfasındaki görüntüleme talebi: ad, telefon, istenen tarih ve saat aralığı, kiralama süresi (kiralık mülkler için) ile mülkün ID'si ve fiyatı.
- Mülk sahibi formu (mülkünüzü satın veya kiraya verin): işlem türü, mülk türü, şehir, adres (isteğe bağlı), alan, yatak odası ve banyo sayısı, fiyat, açıklama, fotoğraflar ve mülk belgeleri ile adınız, telefonunuz, e-postanız, iletişim yolu ve diliniz.
Verileri neden kullanıyoruz
Verilerinizi yalnızca gayrimenkul konusunda size yardımcı olmak için işleriz:
- sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak;
- size uygun mülkleri seçmek;
- görüntülemeler düzenlemek;
- satış ve kiralama işlemlerini hazırlamak ve takip etmek;
- mülk sahiplerinin ilanlarını yayınlamak ve tanıtmak;
- sitenin güvenliğini sağlamak ve işleyişini iyileştirmek.
Hukuki dayanak
Kişisel verileri Karadağ'ın kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatına ve Avrupa Birliği'nden gelen ziyaretçiler için AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun olarak işleriz.
Duruma göre dayanağımız açık rızanız, sözleşme öncesinde talebiniz üzerine attığımız adımlar veya sitenin güvenliği ve trafik analizi gibi meşru menfaatimizdir.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Verilerinizi satmayız ve başkalarının reklamları için aktarmayız. Bilgiler yalnızca işleminizde yer alan taraflarla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
- mülk sahipleri, alıcılar veya kiracılar;
- işlemin tamamlanması için gerektiğinde noterler ve avukatlar;
- OpenAI hizmetine — sitedeki yapay zekâ sohbetinde mesajlarınızı yanıtlamak için (aşağıya bakın);
- aşağıda belirtilen analiz hizmeti sağlayıcıları.
Mesajlaşma uygulamaları ve telefon görüşmeleri
Bizimle WhatsApp, Viber, Telegram veya telefon üzerinden iletişime geçtiğinizde, mesajlarınız ve aramalarınız bu hizmetler ve telekom operatörleri tarafından da kendi gizlilik politikalarına göre işlenir. Bu politikaları incelemenizi öneririz.
Sitedeki yapay zekâ sohbeti
Sitedeki yapay zekâ sohbetine yazdığınızda, yanıt oluşturulması için mesajlarınız OpenAI hizmetine iletilir. Sohbet yazışmalarını (mesajlarınız, yapay zekânın yanıtları, sitenin sayfası ve cihaz türü — IP adresiniz olmadan) yanıtların kalitesini kontrol etmek ve iyileştirmek için 90 gün saklarız; bunlara yalnızca Easy Monte çalışanları erişebilir. Sohbette adınızı ve telefon numaranızı bırakırsanız talebinizi bir yöneticiye iletiriz. Lütfen sohbette pasaport veya ödeme bilgilerinizi paylaşmayın.
Çerezler ve web analizi
Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve daha kullanışlı hâle getirmek için Yandex Metrica (Webvisor oturum kaydı ve tıklama haritaları dahil), Google Analytics 4 ve Google Tag Manager kullanıyoruz. Bu hizmetler çerez yerleştirebilir ve görüntülenen sayfalar, sitedeki işlemler, cihaz ve tarayıcı türü gibi ziyaret bilgilerini toplayabilir.
İlk ziyaretinizde "OK" ve "Reddet" düğmelerinin bulunduğu bir bildirim görürsünüz. Seçiminiz tarayıcınızda (localStorage) saklanır. AB/AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'den gelen ziyaretçiler için Google çerezleri onay verilene kadar kapalı kalır. "Reddet"e tıklarsanız Yandex Metrica ve Google çerezleri sonraki sayfalarda devre dışı bırakılır.
Seçiminizi değiştirmek için tarayıcı ayarlarından çerezleri ve site verilerini temizleyin; bildirim yeniden görünecektir.
Saklama ve güvenlik
Kişisel verileri yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu veya yasaların öngördüğü süre boyunca saklar, ardından sileriz.
Verileri yetkisiz erişime, değiştirilmeye, kaybolmaya veya ifşa edilmeye karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız.
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- verilerinize erişmek ve nasıl işlendiğini öğrenmek;
- yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek;
- verilerinizin silinmesini talep etmek;
- işlemenin kısıtlanmasını istemek;
- işlemeye itiraz etmek;
- rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek;
- verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarmak üzere taşınabilir biçimde almak;
- denetim makamına şikâyette bulunmak; Karadağ'da bu makam Kişisel Verilerin Korunması ve Bilgiye Serbest Erişim Ajansı'dır (Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama, azlp.me).
Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için hello@easymonte.me adresine yazın veya +382 69 330 003 numarasından telefonla ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşın. Verilerin yanlış kişiye verilmemesi için kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.
Çocuklar ve politika değişiklikleri
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bu kişilerin verilerini bilerek toplamayız.
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Son güncelleme tarihi her zaman bu sayfada belirtilir.